Обмен и возврат товара

Условия возврата и обмена товара:

При получении заказа рекомендуется проверить в присутствии курьера соответствие полученного товара по количеству, качеству и ассортименту. Фактом приемки товара является подписание Вами накладной.

Претензии по качеству принимаются через форму обратной связи на нашем сайтев течение 3-х дней с момента получения товара при наличии:

  • письменного изложения сути претензии;
  • фотографии бракованного товара;
  • копии или оригинала накладной на полученный товар.

В случае обнаружения недостачи товара Вы вправе потребовать:

  • зачислить деньги на Ваш лицевой счет для оплаты следующего заказа;
  • возврат денежных средств (по письменному заявлению).

Для возврата денежных средств необходимо предоставить следующие данные:

1. При переводе на банковскую карту

  • номер карты
  • Ф.И.О. держателя карты.

2. При переводе на счёт в банк

  • Ф.И.О. получателя
  • Адрес получателя
  • Номер счёта
  • Наименование банка
  • БИК банка
  • Корр. счёт

В случае не соблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.

Напоминаем, что:

1. Высота растения указана вместе с техническим горшком. Отклонения в высоте растений 5-10 см. не являются браком.

2. Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару, который уже был в употреблении. Просим вас с особым вниманием отнестись к приемке этих категорий товара.

Обменять товар вы можете в нашем магазине, при наличии чека на товар, в течение 2-х недель со дня покупки.